LAS HERRAMIENTAS COGNITIVAS Y SU UTILIDAD EN EL PROCESO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO TÁCITO

Abstract

Se realizó una investigación sobre las herramientas cognitivas empleadas por campos del conocimiento distintos del de la Gestión del Conocimien­to y que representan una significativa contribución en la tarea de convertir el conocimiento tácito en explicito entre los empleados de una organiza­ción.

Para tal efecto se llevó a cabo una investigación documental interdis­ciplinar. Se establecieron rigurosos criterios para la selección de dichas he­rramientas, mismas que permiten la generación de nuevos conocimientos entre los miembros de una organización partir de la reflexión y decons-trucción de la experiencia y las innovaciones efectuadas por sus miembros.

Como resultado principal se encontró que estas herramientas pueden usarse en la implantación de un programa de Gestión del Conocimiento y que facilitan el proceso de captación del conocimiento tácito, su transfe­rencia a explícito y su transmisión al resto de la organización.