LA LÓGICA DIFUSA EN LA PLANEACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

Resumen

En este trabajo se presenta un análisis que proporciona una mejor toma de decisiones en un entorno de incertidumbre, dentro de la organización en el área de gestión de los recursos humanos. En este proceso se busca minimizar l a incertidumbre, mediante el uso de criterios, cuantitativos y cualitativos. Haciendo uso de fuzzy logic se toma como criterios de cálculo, las distancias Hamming y Euclidiana para determinar la matriz de semejanzas entre el grupo de individuos que se van a capacitar, encon­trando aquellos que son más afines en aquellas características o atributos que les son de interés a la organización para la mejor realización de sus tareas. Esto promueve una toma de decisiones más eficiente y eficaz, en el proceso de capacitación, lo que llevará a las empresas a una posición competitiva.